Alguém viu o seu anúncio, clicou, navegou onze minutos na sua loja. Escolheu
o tamanho, escolheu a cor, colocou no carrinho.
Foi para o checkout. Começou a preencher.
E aí a vida aconteceu. O filho chamou, entrou uma ligação, a bateria
acabou, ela lembrou de outra coisa que precisava resolver.
A aba fechou.
sualoja.com.br/checkout
Tênis Runner Propreto · 40
R$ 289,90
SubtotalR$ 289,90
Frete · 2 dias úteis+ R$ 24,90
TotalR$ 314,80
aba fechada antes de pagar · 23h11
onze minutos de navegação, zero motivo aparente
Talvez tenha sido o frete. Na maior parte das vezes não é. É só a
vida acontecendo no meio de uma compra, como acontece com todo mundo,
inclusive com você.
Mas você pagou por essa pessoa.
Pagou o clique, pagou o teste criativo que descobriu o público dela, pagou a
agência que rodou a campanha. Ela chegou até a tela do cartão. E foi embora
sem que ninguém dissesse uma palavra.
No dia seguinte ela recebe um e-mail. Cai na aba promoções, junto com outros
quarenta. Ela não abre. Praticamente ninguém abre.
o e-mail de recuperação
Promoções
Últimas horas · 40% OFF
Você esqueceu algo…
Sua vaga expira hoje
+ 37 não lidos
a mensagem no WhatsApp
Oi Marina! Vi que o Runner Pro preto 40 ficou no carrinho. Ainda tem no seu tamanho. Quer que eu segure e te mando o link para finalizar?
lida em 4 minutos
o mesmo cliente, dois canais
Agora multiplique isso por todo mundo que abandonou o carrinho neste mês.
Em loja nenhuma esse número é pequeno. A maior parte de quem chega no
checkout não termina, e cada um deles custou dinheiro para chegar lá.
Pare de ler por um segundo e faça uma coisa.
Abra o painel da sua loja. Procure quantas pessoas chegaram no checkout no
último mês e quantas terminaram a compra. A diferença entre os dois números
é o que está aqui embaixo.
A conta que ninguém faz
Quanto o seu carrinho abandonado vale por mês
por mês
R$
de 10
Carrinhos abandonados por mês300
Que voltariam com um empurrão30
Multiplicado pelo seu ticketR$ 220
Parado no carrinho todo mêsR$ 6.600São R$ 79.200 por ano em venda que você
já pagou para conseguir e que morreu na última tela.
A conta é sua: mexa nos números até bater com a sua realidade. Ela não
promete resultado, só mostra o que já está acontecendo hoje na sua loja.
Essa é a parte mais barata do seu funil. Não precisa de mais
anúncio, mais criativo nem mais tráfego: essas pessoas já entraram, já
escolheram o produto e já digitaram o CEP.
Só faltou alguém falar com elas antes de esfriar.
Agora conta o resto.
A pergunta de sábado à noite sobre tamanho, que só foi respondida na segunda.
O "cadê meu pedido" que virou reclamação porque o rastreio não chegou sozinho.
O cliente que comprou uma vez, gostou, e nunca mais ouviu falar de você.
O anúncio que você desligou sem saber que era o único que dava lucro.
Nenhuma dessas é falta de tráfego. É tráfego que você já pagou e que
vazou depois de entrar.
E tem uma coisa maior acontecendo.
O custo de aquisição sobe todo ano e não volta. Marketplace disputa com você
o mesmo produto e ainda cobra comissão. E a busca está mudando de lugar: cada
vez mais gente pergunta para uma IA em vez de clicar em dez links, o que
significa menos tráfego grátis chegando na sua loja.
Quem depender de comprar cada venda vai ter margem espremida por dois lados
ao mesmo tempo.
Quem sobrevive não é quem traz mais visita. É quem vende mais vezes para a mesma pessoa.
Segunda compra não tem CAC. Recuperar um carrinho não tem CAC. Quem já
comprou de você e gostou é o público mais barato que existe, e é
justamente o que quase toda loja deixa parado no banco de dados.
Só que "vender de novo" não é disparar promoção para a lista inteira no mesmo dia.
É o que a maioria faz, e é por isso que a base cansa: quem comprou ontem
recebe a mesma mensagem de quem sumiu há um ano, e as duas se descadastram
no mesmo minuto.
Vender de novo é régua. Quem comprou hoje recebe uma coisa daqui a
sete dias e outra aos trinta. Quem levou um produto que acaba em um mês é
chamado no dia certo, não no dia noventa. Quem clicou e não comprou recebe
outro ângulo, não o mesmo e-mail repetido. Quem sumiu há um trimestre
recebe um motivo para voltar, e não um cupom genérico.
Cada uma dessas conversas sai por e-mail e por WhatsApp, no canal que
aquela pessoa de fato abre, e para sozinha no instante em que ela
compra. Ninguém precisa lembrar de desligar nada.
É uma operação de relacionamento inteira rodando em cima de uma base que
hoje está parada no seu banco de dados.
Uma semana de réguarodando sozinha
E-mail
WhatsApp
DM do Insta
enviadoabriu e clicoucomprou
Receita da régua nesta semanaR$ 0
cada mensagem saiu porque um lead ou um cliente fez algo, não porque alguém lembrou
É isso que a Funil.ai faz: vai atrás do carrinho no WhatsApp, responde
antes da venda, avisa do pedido depois dela e mantém a régua girando. E
se você não estiver satisfeito, não paga.
Como resolvemos
O processo que a gente usa para crescer sua receita.
Núcleo substantivo
Cinco motores que cobrem a operação inteira, da primeira visita ao cliente que volta a comprar, rodando sobre uma base só. Cada clique, cada resposta e cada venda alimentam o mesmo dado. É por isso que o sistema sabe de onde veio cada real.
O que o núcleo cobre
Marketing páginas, anúncios com origem, agendador de posts e disparo
Vendas agente de IA, lead score, pipeline, agenda e checkout
Retenção área de membros, comunidade, app próprio e recompra
CaptaçãoAtendimentoFunilRelacionamentoInteligênciauma base
Passo 1
O carrinho volta pelo WhatsApp, não por e-mail
Minutos depois do abandono, a pessoa recebe mensagem no WhatsApp com o produto que ela deixou lá, no canal que ela realmente abre. Se ela responder perguntando alguma coisa, o agente responde e leva de volta ao checkout.
É a mesma venda que você já tinha pago para conseguir. A diferença é que agora alguém foi atrás dela.
Carrinhos de ontemautomático
Chegaram no checkoutpagos por anúncio412
Terminaram a comprasem ajuda108
Abandonaramsaíram no frete304
Receberam WhatsAppem minutos304
Responderamconversa aberta91
Voltaram e compraram44
44vendas que já estavam pagas e perdidas
Passo 2
Quem pergunta antes de comprar tem resposta na hora, em qualquer porta
Tamanho, medida, prazo de entrega, se serve para pele sensível, se tem em outra cor. A dúvida que não é respondida no momento vira aba fechada, e quem responde primeiro fica com a venda.
O agente conhece o seu catálogo, o seu prazo e a sua política de troca, e atende nas três portas ao mesmo tempo: o chat dentro da sua loja, o direct do Instagram e o WhatsApp. Em todas ele manda o link do produto certo em vez de mandar a pessoa procurar.
No direct isso vira funil de DM: quem comenta no post ou responde ao story entra numa conversa, é qualificado e sai de lá com o link do produto na mão, sem depender de ninguém do seu time estar online.
Pré-venda · fim de semana24h
Perguntas fora do horáriosáb e dom168
Seriam vistas na segundafila168
Respondidas na horaem segundos168
Viraram pedidono mesmo dia52
52pedidos que dependiam de uma resposta rápida
Passo 3
O pós-venda deixa de virar ticket de suporte
Confirmação, nota, código de rastreio e aviso de saiu para entrega saem sozinhos, no WhatsApp. O cliente para de precisar perguntar onde está o pedido, e o seu time para de gastar o dia respondendo isso.
Depois da entrega, o pedido de avaliação sai no melhor momento: quando a pessoa acabou de receber e está satisfeita.
Jornada do pedido #48210sem humano
Pagamento aprovadoter 23h58
Nota e código de rastreioqua 09h12
Saiu para entregasex 07h40
Avaliação pedidasáb 11h00
"Cadê meu pedido" antesno suporte—
Avisos automáticospor pedido4
4avisos por pedido, zero digitados à mão
Passo 4
Conteúdo e campanhas saem do mesmo lugar
O agendador publica no Instagram, TikTok, Facebook, YouTube e Google Business a partir de um calendário só. Você para de abrir cinco aplicativos para postar a mesma coisa.
E as campanhas de e-mail e WhatsApp saem da mesma base, com régua de nutrição montada do jeito que a sua operação pede: quem entrou e não comprou, quem comprou e sumiu, quem clicou no lançamento e parou. Cada régua roda sozinha e para na hora em que a pessoa compra.
Calendário e réguasum lugar só
Publicações agendadas5 redes62
Réguas rodandoe-mail e WhatsApp7
Ferramentas que saíram da contaassinaturas4
4assinaturas desligadas ao ligar a operação aqui
Passo 5
A segunda compra deixa de depender de sorte
A base sabe o que cada pessoa comprou e quando. Então quem comprou um produto que acaba em trinta dias recebe a reposição no dia trinta, quem comprou a peça de cima recebe a de baixo, e quem sumiu há noventa dias recebe um motivo para voltar.
Nada disso tem custo de anúncio. É receita saindo de gente que você já pagou para conquistar.
Mês sem aumentar verbasó a base
Clientes na baseque já compraram6.840
Comprariam de novo sozinhossem contato—
Receberam a oferta certapor histórico6.840
Voltaram a comprarneste mês218
Custo de mídia dissoR$ 0
218vendas sem comprar um clique
Passo 6
Você descobre qual anúncio pagou a venda
Cada pedido volta ligado ao anúncio, ao criativo e à origem que o gerou, inclusive quando a compra acontece dias depois e em outro aparelho. Você para de desligar campanha boa por engano.
E a venda real volta para o Meta e para o Google pela API de conversão, então o algoritmo passa a caçar quem compra, não quem clica.
Você também cria e acompanha o anúncio daqui mesmo: escolhe o produto, o público e o orçamento, e a campanha sobe no Meta e no Google sem você abrir o gerenciador de anúncios nem aprender a mexer nele.
Origem do faturamentoatribuição
O painel do anúncio diziaROAS reportado2,1
Vendas realmente atribuídascom origem2,9
Campanhas dando lucrode 73
Campanhas queimando verbadesligadas4
4campanhas que você estava pagando à toa
Bônus
Otimizado para o Claude.
A Funil.ai tem MCP do Claude, além de webhook e API aberta.
Você pede em português e ele opera a plataforma por você, dos cinco motores
ao relatório do fim do mês.
"cria a landing da promoção de julho""responde quem ficou sem resposta ontem""move para Agendamento quem confirmou""dispara a oferta para a base parada""quanto o criativo 3 gerou esse mês?"
Faça do Claude o seu melhor funcionário, que trabalha e não reclama.
Um sistema sóO dado não atravessa seis ferramentas. Ele nasce e morre no mesmo lugar.Atendimento que não dormeO agente responde em segundos, qualifica e agenda. Velocidade que time humano não alcança.O dado volta para o anúncioA API de conversão devolve a venda real. O algoritmo passa a caçar comprador, não clique.
O resultado: mais pedido com o mesmo tráfego.
Como eu sei que funciona?
Mais de 3.000 operaçõesInfoprodutores, mentores, negócios locais e times comerciais rodando todo dia na plataforma.Reconhecida pelas avaliadorasA tecnologia por baixo da Funil.ai é premiada pelo G2 e listada no Capterra Shortlist.Resultado garantidoSe não gerar resultado, você não paga.
Sendo direto: se o lead chega e alguém responde em segundos, é matematicamente difícil vender menos.
ou você não paga
Como assim vocês garantem que funciona?
Garantimos melhora em três coisas que a gente controla por completo. Se não for para você, você não paga. Ponto.
Tempo de respostaO agente fala com o carrinho abandonado em minutos, 24h por dia.RecuperaçãoA régua roda sozinha, no canal que o cliente realmente abre.Origem do dadoCada pedido volta ligado ao anúncio que o gerou.
O que está incluído
Cinco motores. Nenhum cobrado à parte.
01
Captação Inteligente
Páginas, formulários, anúncios e agendador de posts numa base só: Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn e Google Business de um lugar. O lead entra com a origem registrada desde o primeiro clique.
Marina Alves · linha do tempoLead Score
Clicou no anúncio · criativo 312/07
Respondeu no direct do Instagram14/07
Abriu o e-mail da sequência · 2×16/07
Chamou no WhatsApp: "qual o prazo?"17/07
Preencheu o formulário da Landing Page22h47
MAMarina AlvesStudio Norte · 12 usuáriosquente
iPhone · São Paulo
5 toques em 6 dias, num contato só.
02
Atendimento IA
WhatsApp oficial, Instagram e chat numa caixa só. O agente responde em segundos, por texto ou por voz, e passa para o humano quando não souber.
Vocês atendem no sábado? Preciso marcar essa semana.00:14
consultou a agendaviu que ela já comprou
Atendemos sábado até as 13h. Tenho 9h30 ou 11h, qual fica melhor?00:14 · 28s depois
Reunião criada · quinta 15hRafael notificado
Lembrete ativado · 24h e 2h antes, para ela não faltar
03
Funil de Vendas
Pipeline, cadência, agendamento, contrato e cobrança no mesmo lugar. A etapa anda quando o lead responde, sem ninguém arrastar card.
Pipeline comercialmovimentação automática
Novo contato · 12
SNStudio Norte
R$ 5.480novo
Conexão · 9
DPDouglas P.
R$ 7.920respondeu
Agendamento · 6
MAMarina Alves
R$ 14.237proposta
Fechado · 5
MAMarina Alves
R$ 14.237ganho
contrato assinado no link18h42
onboarding agendado · segunda, 10h
tarefa criada para o Rafael · enviar acessos+2 ações
04
Relacionamento e LTV
E-mail, jornada, reputação e comunidade com área de membros nativas. A base é sua, não do algoritmo. Com opção de app próprio na App Store e na Play Store, com a sua marca. Tudo ligado ao CRM: quem parou no módulo 3 vira gatilho de campanha.
Reativação da base parada1.240 contatos
MAMarina Alves60 dias
DPDouglas Pereira74 dias
CRCamila Ribeiro81 dias
JFJuliana Farias92 dias
RMRafael Moura67 dias
MAMarina Alves60 dias
DPDouglas Pereira74 dias
CRCamila Ribeiro81 dias
JFJuliana Farias92 dias
RMRafael Moura67 dias
quem não abriu 3 e-mails entra na régua sozinho
399 responderam · os 28 quentes foram para o time
que já estava na sua base
05
Inteligência
Painel, atribuição por origem e relatório de campanha, lendo os quatro motores anteriores. É o que enxerga a operação inteira.
Atribuição de receita · julhorastreio próprio
O Meta reporta 47 vendas. A Funil rastreou 128.
as 81 restantes clicaram no anúncio e fecharam dias depois, pelo WhatsApp: o pixel perde, o rastro próprio não
Meta Ads → WhatsApp81 vendasR$ 26.410
Meta Ads → checkout47 vendasR$ 15.450
Orgânico54 vendasR$ 16.274
Indicação31 vendasR$ 11.905
O que perguntam antes de assinar.
As dúvidas que mais aparecem nas conversas com quem vende produto.
A gente garante resultado. Se você não estiver satisfeito, não paga. Ponto. Sem carência, sem multa e sem ligação de retenção.
Integra com Shopify, Nuvemshop, WooCommerce, Wix e Tray de forma nativa, e com o resto por webhook e API aberta. A gente lê pedido, carrinho, cliente e status de entrega. Você não troca de loja: a Funil.ai fica em volta dela, cuidando de tudo que acontece antes e depois da compra.
Nas três portas. O chat dentro da sua loja, o direct do Instagram e o WhatsApp, com o mesmo conhecimento de catálogo, prazo e política de troca em todos. E a conversa é a mesma pessoa em qualquer canal: quem perguntou no direct e voltou pelo WhatsApp não precisa repetir nada. No direct isso vira funil de DM, onde quem comenta no post ou responde ao story sai da conversa com o link do produto na mão.
Não quando é feito direito. A mensagem sai para quem já estava comprando de você, mostra o produto que a pessoa escolheu e oferece ajuda, não pressão. Quem pede para não receber mais sai da lista na hora, automaticamente. E você define quanto tempo depois do abandono a mensagem sai e quantos toques no máximo.
Ele é treinado no seu catálogo, na sua política de troca e nos seus prazos, e responde em linguagem natural. Quando não sabe, passa para o seu time em vez de inventar. Você lê todas as conversas e assume qualquer uma quando quiser.
Porque hoje são três ou quatro assinaturas que não conversam entre si: uma manda e-mail, outra manda WhatsApp, outra cuida do anúncio e nenhuma sabe o que a outra fez. Aqui é uma base só: quem já respondeu no WhatsApp não recebe o e-mail, quem comprou sai da régua na hora, e a atribuição enxerga a jornada inteira. Costuma sair mais barato que a soma do que você já paga.
Depende do que você usa hoje, mas o mais comum é desligar de três a cinco assinaturas: a de e-mail marketing, a de carrinho abandonado, a de agendamento de posts, a de chat no site e a de automação. Tudo isso passa a sair da mesma base, o que além de baratear resolve o problema de as ferramentas não conversarem entre si, que é o que quebra a atribuição e faz o cliente receber e-mail de carrinho depois de já ter comprado.
Dá. Você escolhe o produto, o público e o orçamento, e a campanha sobe no Meta e no Google sem abrir o gerenciador de anúncios. O que muda mais que a facilidade é o relatório: em vez de alcance e impressão, ele mostra quantos pedidos cada campanha gerou, com a venda ligada ao anúncio que a originou mesmo quando a compra acontece dias depois. Se você tem uma agência boa, ela passa a trabalhar com esse dado. Se paga uma que nunca soube dizer quanto voltou, a diferença rende mais em verba de mídia.
A pessoa é reconhecida pelo contato, não só pelo cookie. Então quando ela clica no anúncio no celular na terça e compra no computador no sábado, a venda volta para o anúncio certo. É exatamente o caso que a maioria dos painéis perde.
Não. As réguas vêm em modelos prontos: carrinho abandonado, pós-venda, reposição, reativação de quem sumiu e lançamento para a base. Você aprova o texto e a régua roda. Depois disso, mudar um prazo ou uma mensagem é edição de texto, não programação, e toda régua para sozinha quando a pessoa compra.
As duas, você escolhe. O padrão é a API oficial do WhatsApp Business, homologada pela Meta: número verificado, com selo, sem risco de bloqueio. Pra quem quer custo por mensagem menor, conectamos também por API não oficial. Funciona bem, mas o risco de bloqueio existe e é regra da Meta, não nossa.
Aguenta. O agente responde em paralelo, sem fila, e os avisos de pedido saem por evento, não por lote. Cem pedidos por dia ou dez mil, o comportamento é o mesmo. O que varia com o volume é quanto crédito de mensagem você consome.
Não. Todo plano inclui onboarding, e a partir do Pro ele é personalizado: você conecta a loja e o WhatsApp em poucos cliques, e as réguas de carrinho, pós-venda e reativação vêm em modelos prontos, é só aprovar o texto. Quem prefere a operação montada pela nossa equipe pode contratar isso à parte.
A recuperação de carrinho começa a devolver venda na primeira semana, porque age sobre gente que já estava comprando hoje. Pós-venda e avaliação aparecem junto. A segunda compra depende do ciclo do seu produto: em consumo recorrente vem rápido, em produto de ciclo longo demora mais.